Talend Data Integration & CRM
Talend Data Integration & CRM

Qu’est-ce que Talend ?

Talend est un ETL (Extrait, Transform & Load), c’est-à-dire un outil informatique de la famille des intergiciels (middleware) qui permet de synchroniser automatiquement les informations présentes sur deux logiciels différents.

Les produits d’intégration de données de Talend permettent d’accéder, de transformer et d’intégrer des données de tout système en temps réel ou par lots afin de répondre aux besoins d’intégration de données opérationnelles et analytiques. Avec plus de 450 composants, Talend intègre presque toutes les sources possibles de données. Les divers scénarios d’utilisation gérés comprennent l’intégration de masse (Big Data/NoSQL), l’ETL pour le décisionnel, le MDM le data warehousing, la synchronisation, la migration, le partage, la qualité et les services de données.       

Les trois principaux composants sont les Business Modeler, Job Designer et Metadata Manager. Le Business Modeler est un outil graphique pour créer des logiques métier. Le Job Designer sert à créer des diagrammes, déterminer des développements de données et des séquençages de flux de manière visuelle. Le Metadata Manager stocke et gère toutes les métadonnées des projets, notamment les données contextuelles, comme les informations de connexion aux bases de données et les chemins d’accès aux fichiers.

Dans quel cas l’utiliser ?

Les entreprises recueillent de très grandes quantités d'informations via des outils de gestion différents mais cela n'est pas suffisant. Les informations collectées doivent être croisées et analysées, et c'est ce que permet Talend. Talend sera particulièrement utile dans les cas suivants.

  • Vous recevez souvent des fichiers XLS par email et vous devez les re-traiter pour communiquer des chiffres et des analyses ? Si ces opérations sont souvent répétitives et sans valeur ajoutées, elles vous sont affectées car les données sont confidentielles. Talend est le robot qui va scanner votre boite email, aspirer le fichier XLS , le retraiter, et communiquer le rapport dans sa version définitive . Cela vous laisse plus de temps pour l’analyse des chiffres et la mise en place du plan d'action.
  • Votre système informatique est composé de systèmes de bases de données hétéroclites. Pour autant , vous souhaitez centraliser toutes les données dans un outil CRM qui vous donne une vision à 360°, centrée client. Talend est le robot qui va permettre de se connecter facilement à des outils qui ne sont à priori pas faits pour communiquer ensemble :  AS400/ MongoDB / MySQL, MS SQL , Firebird, Oracle … 
  • Vous souhaitez automatiser des tâches répétitives : imports/exports de données, envois d’emails, générations de rapports. Talend vous permet de manipuler différentes types de formats (XLS, XML, HTML, …) et de communiquer via différents canaux : MAIL, FTP, Webservices ou d’interagir avec des bases de données. Cela peut vous permettre d’automatiser et de dématérialiser des échanges de fichiers/données avec des partenaires.
  • Vous recevez des prospects via différents canaux (sites web, formulaires d’inscription, services de prospection externalisés, achats de fichiers) et souhaitez automatiser le traitement des informations que vous recevez (liste d’abonnés, qualification de fiches , prises de rendez-vous) en gérant l’importation de ces données et leur dédoublonnage. Talend est fait pour cela aussi.
  • Vous souhaitez automatiser la détection d’événements et l’envois de messages SMS (confirmation de rendez-vous, annonce, invitation personnalisée...) ? Talend est le robot qui analyse votre cible et transmets les messages.