Les logiciels INES CRM

Grace  à ses logiciels attractifs et 100 % web, INES CRM est aujourd’hui  le leader  français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS.

Présent dans 10 pays (France, Suisse, Portugal, Brésil, Canada…) INES CRM compte des milliers d’utilisateurs dans le monde.

 

 

 

Gestion des contacts

Le module de gestion de contacts INES ContactManager est une solution collaborative qui vous permet de gérer vos contacts en toute simplicité. INES ContactManager peut-être synchronisé à votre messagerie et à votre agenda.

Gestion des forces de vente

Pour vous aider à piloter l'activité commerciale, le module de gestion des forces de vente INES SalesForce vous permet de suivre vos affaires en cours, de dynamiser la gestion de vos équipes de ventes et de mesurer l’évolution de vos performance.

Marketing

La réussite commerciale de votre entreprise passe par des actions marketing ciblées. Segmentation multi-critères, statistiques, tableaux de bord détaillés etc.,  INES MarketingManager, vous permet d’élaborer, lancer, suivre et mesurer l’efficacité de vos campagnes.

Gestion du SAV

Avec le module service après-vente INES CustomerService, centralisez les demandes de vos clients dans un logiciel unique et collaboratif, et affectez les ressources disponibles en fonction des priorités, tout en accélérant le délai moyen de réponse. 

Offres sectorielles

INES CRM propose des offres sectorielles pour répondre aux besoins des associations, des écoles, des centres d'appels, des gestionnaires d'espaces, des agences de communication, des transporteurs et des entreprises de distribution d'eau, d'électricité et de gaz. 

100 % cloud et mobile

Les logiciels INES CRM sont 100 % cloud et nativement accessible sous Windows, iOS et Android avec une qualité égale. Vous pouvez ainsi accéder à votre CRM lorsque vous n'êtes pas présent au bureau, ce qui est idéale pour les collaborateurs en déplacement ou en télétravail.

 

Partenaire INES CRM, nous assurons à nos clients équipés des logiciels INES CRM des prestations de qualité quelque que soit la version ou l’édition utilisée.

 

 

 

INES CRM c'est aussi

Une intégration natives avec les Google Apps

Tous les modules INES CRM sont intégrés nativement avec les Google Apps. Concrètement, cela signifie que vous avez  la possibilité  d’enregistrer vos  échanges emails sur INES CRM directement depuis votre compte Gmail,  de synchroniser votre agenda INES CRM avec Google Calendar, d’accéder à votre messagerie Gmail via  INES CRM et de créer et modifier vos documents Google Docs depuis INES CRM.

Des mises à jour régulières

Depuis ses débuts, INES CRM place l’innovation au cœur de son modèle  et mobilise ses équipes toute l’année pour vous fournir un logiciel toujours plus performant. Avec des évolutions mineures régulières et des évolutions majeures jusqu’à 2 fois par an, INES CRM est un logiciel évolutif qui s’adapte facilement aux besoins mouvants de ses utilisateurs.  D’ailleurs, 60 % des améliorations sont le fruit des remontées clients qui sont développées et mises à disposition gratuitement.

Une offre complète, cohérente et modulable

Les solutions INES CRM sont disponibles sous formes de modules à activer. Une fois le module de gestion de contact acquis, vous pouvez choisir d’y ajouter le  module gestion des forces de ventes, marketing, service après-vente etc., ou choisir d’installer la suite INES CRM et bénéficier de toutes les fonctionnalités, sans restriction.

INES CRM en vidéo

Découvrez la suite collaborative INES CRM

Découvrez  en quelques minutes les principales fonctionnalités INES CRM des modules Contact Manager, Salesforce, Marketing et SAV :

  • gestion des tâches 
  • suivi des devis
  • pipelines des ventes
  • tableau de bord personnalisé
  • création et suivi de campagne marketing
  • gestion des tickets et incidents

En savoir plus sur Ines CRM

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