Blog

Les logiciels CRM ne sont pas réservés aux commerciaux. Loin d’être un simple outil de gestion des ventes, le CRM revêt de multiples fonctions.

Les bonnes pratiques, Sage CRM, Ines CRM

Le stress est une réaction physiologique qui nous permet de nous adapter aux situations les plus extrêmes. C’est donc grâce au stress que nous pouvons fuir une situation dangereuse, ou rester éveillé toute la nuit pour finiir un dossier important Mais lorsque le stress est quotidien, cela peut devenir bloquant. Si vous avez l’impression désagréable de crouler sous le travail, ...

Les bonnes pratiques, Organisation

La notion de groupe Sur Sage CRM, un groupe est un ensemble d’entités répondant à des critères particuliers, choisis par le créateur du groupe. Le groupe peut donc contenir des contacts (nom, prénom, adresse email, téléphone), mais aussi des commandes, des tickets ou des devis. Pour la création d’une liste de diffusion, nous nous intéresserons à l’entité « contact ». Créer u ...

Sage CRM, Marketing

Brève définition de l’email-marketing L’email-marketing (ou emailing) est un moyen de communication de masse dont le but est de faire la promotion d’un produit, d’un service ou d’une marque par courrier électronique auprès des contacts (clients, prospects, ambassadeurs, partenaires…) d’une entreprise. Différence entre emailing et newsletter L’emailing est un mot générique qu ...

Marketing

 

 

Les bonnes pratiques

Le processus de décision n’étant pas toujours rationnel, il n’y a pas de formule infaillible pour convertir ses leads en clients. Mais il existe des techniques pour maximiser vos chances d’y arriver. En voici 4.

Les bonnes pratiques

  INES CRM a aussi son application mobile. Elle s'appelle INES.mobile, et fonctionne aussi bien sur Android que sur iOS.  INES.mobile vous permet de gérer les contacts, les tâches, les rendez-vous et les appels de votre base INES depuis votre téléphone mobile ou votre tablette. ...

Ines CRM, Actualités

En plus de rendre les clients heureux, un service client performant renforce la position de votre entreprise sur votre marché en augmentant : la fidélité client, le panier moyen, la fréquence d’achat, les recommandations. Vous l’aurez compris, la notion de service client est centrale, quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise.

Les bonnes pratiques, Service client

  INES CRM, éditeur français de logiciel CRM avec lequel nous travaillons, met tout en oeuvre pour faciliter votre vie professionnel.Que vous travailliez au bureau, chez vous, dans le train, sur un ordinateur, une tablette ou votre téléphone portable, INES CRM reste accessible. Synchronisé avec les différentes Google Apps, INES CRM vous permet de travailler dans un environ ...

Vos données sont en sécurité sur le cloud Les avantages du cloud (rapidité et flexibilité en tête) sont largement reconnus, mais la sécurité et la confidentialité des données constituent encore un frein pour les décideurs. Si c’est votre cas, sachez d’abord que vos interrogations sont légitimes. Vos données sont sensibles, et vous avez envie de les protéger. Loin d’ignorer vos ...

Les bonnes pratiques, Actualités

Contactez Ateja au 03.66.72.24.65

Conseil, Formation et Développement CRM - Lille - Paris - Bruxelles

Ateja est une agence de conseil en stratégie de la relation ClientNous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à la mise en place d'outils CRM opérationnels et efficaces.
Amélioration des Processus de ventes - Gestion de Campagnes Marketing - Qualification de données Clients - Optimisation des Processus Après-vente