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Pour gagner en productivité et en efficacité, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à envisager la mise en place d’un logiciel CRM. Véritable outil au service de la croissance de l’entreprise, les logiciels CRM sont bien plus que de simples bases de données. Reposant à la fois sur une technologie puissante et des règles de gestion directement inspirées de vos processu ...

Les bonnes pratiques

Recrutement, collecte de la taxe d’apprentissage, organisation des journées portes ouvertes, gestion des stages, organisation des examens… Les établissements d’enseignement supérieur, qu’ils soient publics ou privés, ont des missions de gestion spécifiques. Pour faciliter la gestion de ces établissements, Ateja propose des logiciels CRM adaptés aux besoins des facultés, des IU ...

Les bonnes pratiques, Cas d'utilisation

Qu’est-ce que la fenêtre infos flash ? La fenêtre infos flash est une fenêtre pop-up qui apparaît en bas à droite de votre écran Sage CRM. Cette vidéo Sage CRM vous permet d'avoir un aperçu de la fenêtre infos flash. Lorsque vous ouvrez une fiche société, la fenêtre infos flash vous permet de visualiser immédiatement les informations clés de cette société. D’où viennent les ...

La gestion de la relation client est un ensemble de processus qui visent à collecter et analyser des informations sur les prospects et les clients tout au long du cycle de vente, dans le but de les fidéliser. Si les objectifs en B2B et B2C sont sensiblement les mêmes, les moyens d’y arriver diffèrent. En B2B : La prise de décision d’achat est différente Dire que l’achat B2B ...

Les bonnes pratiques, Organisation, Marketing, Commerce

Vous travaillez en marketing et vous vous demandez comment un logiciel CRM peut vous aider ? Voici comment j'utilise mon logiciel CRM au quotidien pour gérer mes missions marketing. J'organise ma journée Chaque matin, lorsque je me connecte à mon logiciel CRM, mon tableau de bord affiche : mes tâches à faire pour la journée (filtrables par statut ou date d'échéance). les ...

Utilisation Les améliorations apportées par la version 8.60 seront particulièrement remarquées par les utilisateurs. Les modifications les plus importantes concernent : les infos flash, les workflows et le calendrier. Les Infos Flash  3 nouvelles requêtes modèles Infos Flash pour alerter sur le retard dans les prévisions sont maintenant disponibles. Elles sont nommées : R ...

Toutes les sociétés cherchent à améliorer leurs ventes. Si les moyens pour y arriver sont divers (opérations commerciales, campagnes marketing, innovation produit, service client haut de gamme…), ils ont pour point commun d’entrer dans le cadre d’une stratégie CRM (gestion de la relation client). Si vous avez mis en place des processus pour recruter de nouveaux clients et fidé ...

Il existe un CRM pour chaque entreprise Si vous êtes à la recherche d’un logiciel CRM, votre premier réflexe sera surement de chercher des informations sur Internet. Vous y trouverez des listings de fonctionnalités, mais aussi des cas clients créés par les éditeurs ou les revendeurs pour promouvoir leur travail, et aider d’autres entreprises à se familiariser avec le CRM. Or, ...

Vous n'avez pas atteint vos objectifs commerciaux ? Deux solutions s’offrent à vous. Vous pouvez vous cacher en vous reprochant des milliers de choses, ou vous pouvez agir. Vous préférez agir ? voici quelques pistes pour vous aider à remonter la pente. Se féliciter Reconnaître ses erreurs et vouloir s’améliorer est un bon début. Pour cette raison, vous pouvez commencer par vo ...

Vous pensez qu’INES CRM pourrait être bénéfique pour votre entreprise mais vous n’êtes pas décideur ? Il va falloir convaincre votre hiérarchie. Pour vous aider, nous avons listé 6 techniques susceptibles de convaincre votre manager d’équiper votre entreprise d’un outil CRM. Demander un crm Votre responsable a peut-être déjà pensé à la mise en place d'un CRM sans savoir comme ...

Les bonnes pratiques

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